Пользователь вправе отказаться от Заказа за 24 часа до наступления времени доставки и уведомить компанию о причинах такого отказа, при этом отменить заказ с измененным статусом нельзя. Если в течение установленного срока Пользователь не обратиться с заявлением об аннулировании Заказа и возврате уплаченных денежных средств, то Заказ считается исполненным и денежные средства возврату не подлежат.
Для возврата денежных средств на банковскую карту Пользователя необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Пользователя, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@aladdin39.ru.
Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.
Примечание: Компания выполняет возврат денежных средств Пользователю в размере, не превышающем сумму оплаты по Заказу, оплаченную Пользователем с использованием Сервисов Компании. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 - 7 дней с момента оплаты Заказа, либо в срок, установленный правилами банка-эмитента Пользователя. По истечении 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа при неполучении сервисом доставки «Аладдин» уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.